'외환 AI 스마트 컴플라이언스' 5일부터 적용
[화이트페이퍼=고수아 기자] 우리은행이 해외송금 심사 업무에 인공지능(AI) 기반 심사 지원 시스템을 도입해 서류 분석과 입력을 자동화했다.
우리은행은 5일부터 금융권 중 가장 앞서 해외송금 업무에 '외환 AI 스마트 컴플라이언스(AI Smart Compliance)'를 도입한다고 밝혔다.
기업 고객이 기업인터넷뱅킹, WON기업 앱 등 비대면 채널에서 해외송금을 신청하고 증빙서류를 제출하면 AI가 해당 서류를 분석한다. 영업점을 방문해 신청하는 경우에는 직원이 송금신청서와 증빙서류를 스캔해 AI 심사를 진행한다. 이후 직원이 AI 심사 결과를 확인하고 송금 업무를 처리한다.
이 시스템에는 AI 기반 광학문자인식(OCR) 기술과 대규모 언어모델(LLM)이 활용됐다. 송장(인보이스), 계약서 등 다양한 형태의 증빙서류에서 OCR로 문자 정보를 추출하면 AI가 문서 내용과 송금 목적을 분석해 적합한 지급사유코드를 추천한다. 추출한 송금 정보를 전산에 자동으로 입력하는 기능도 갖췄다.
우리은행은 해당 시스템의 AI 검증·운영 방법론에 대한 특허 출원을 마쳤으며, 파일럿 운영에 이어 약 2개월간 영업점에서 기존 방식과 병행 운영하며 안전성을 검증한 뒤 전면 적용할 계획이라고 설명했다.
강엄필 우리은행 외환사업부장은 "AI 기술 도입으로 외환 업무의 정확성과 내부통제 수준을 동시에 높일 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객과 영업점 모두가 체감할 수 있는 AI 기반 외환 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다.
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